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中国银行有关负责人于1月26日在答记者问时表示，无固定期限资本债券的推出，有利于拓宽银行资本补充渠道，优化资本结构，增强风险抵御能力，扩大信贷投放空间。发行完成后，中国银行资本充足率预计提升约0.3个百分点。对永续债的发行，民生银行首席研究员温彬认为，银行通过发行永续债可以有效补充“其他一级资本”，提高一级资本的充足率进而提高资本充足率，促进“2018年底系统性重要银行资本充足率达到11.5%，其他银行资本充足率达到10.5%”的监管目标实现。据中国银行2018年三季报数据显示，截至2018年三季度末，中国银行核心一级资本充足率为11.14%，一级资本充足率为11.99%，资本充足率为14.16%。时间拉回至三年前，该行2015年末、2016年末、2017年末的资本充足率分别为14.06%、14.28%、14.19%。

信用评级机构应当建立本机构从业人员信用档案，并将从业人员信用档案信息纳入全国信用信息共享平台，按照有关规定，实现信息公开与共享。第八条 信用评级机构从事信用评级业务应当遵循独立、客观、公正和审慎性原则，勤勉尽责，诚信经营，不得损害国家利益、社会公共利益和市场主体合法权益。

来源：国际在线责任编辑：余鹏飞异地客服如何培训应对话术多数互联网公司的客服都是“异地外包” 权限只有“接电话”和“提交”异地客服如何培训应对话术专业客服公司中客服专员的应聘门槛并不高 供图/视觉中国女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在了舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到了巨大质疑。北京青年报记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙。”

这是肯德基第一次用K Coffee品牌与其他品牌进行合作，也是其寻求咖啡业务创新的新尝试。为丰富现磨咖啡产品序列，它最近还推出了新品西柚气泡冰咖啡。“传统快餐行业增长低迷，过去肯德基主营的碳酸饮料正在下滑，这些现象背后的原因正是消费升级。肯德基正在通过重新顶层设计，寻找增长新引擎。这次和亚马逊的跨界合作主题店“读·味咖啡馆”，正是咖啡与阅读社交场景的重构，有望为肯德基咖啡提供有效的消费数据收集和品牌体验尝试。”清华大学快营销研究员孙巍在接受《长江商报》记者采访时说。

（一）受评经济主体及债务融资工具发行人拒不提供评级所需关键材料或者提供的材料存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的；（二）受评经济主体解散或者被依法宣告破产的；（三）受评债务融资工具不再存续的；（四）评级工作不能正常开展的其他情形。因上述原因终止或者撤销评级的，信用评级机构应当及时公告并说明原因。

安徽省政府副省长王翠凤出席会议并讲话，省委组织部副部长、省人才办主任朱春旭宣布省委关于倪玉平同志任省人民防空办公室党组书记，提名为省人民防空办公室主任的通知。倪玉平在讲话中表示，坚决拥护和服从省委决定，在省委、省政府的坚强领导下，恪尽职守、尽心尽责、不辱使命，共同把人防事业传承好、巩固好、发展好。